Reklamacje i zwroty

Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość

1. Prawo odstąpienia bez przyczyny przysługuje tylko Konsumentom, w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.
2. Konsument składa pisemne oświadczenie na adres Sprzedawcy lub e-mail: iwona-jonar@wp.pl
3. Konsument może użyć wzoru odstąpienia Kliknij, aby pobraćZmiany są dopuszczalne w granicach zwykłego zarządu.
4. Sprzedawca zwraca Płatność niezwłocznie (max 14 dni). Może się wstrzymać ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru lub dowodu odesłania.
5. Koszty zwrotu ponosi Zamawiający. Nie wyłącza to uprawnień z tytułu rękojmi.

Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z Umową. Reklamacje należy zgłosić pisemnie bądź e-mailem.
2. Reklamacja powinna zawierać przyczynę, dowód zakupu i dane. Sprzedawca ustosunkowuje się w terminie 14 dni.
3. Reklamowany Towar najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Sprzedawca może naprawić, wymienić lub zwrócić kwotę. Wady nieistotne nie uprawniają do odstąpienia.
4. W przypadku sporu można skorzystać z mediacji lub Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego. Konsumenci mogą także zwrócić się do Rzecznika Konsumentów.

.